Resi e Restituzioni

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

1) Per richiedere la sostituzione dei capi il Cliente deve cliccare sull’icona Reso che appare all’interno del proprio profilo personale, nella apposita sezione ‘I MIEI ORDINI’, e seguire le istruzioni o inviare una e-mail all’indirizzo INFO@FERRANTINOBOUTIQUE.COM.

2) Nella Mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: CAMBIO TAGLIA, CAMBIO COLORE, RIMBORSO, BUONO ACQUISTO. Una volta ricevuta la richiesta di reso, FERRANTINOBOUTIQUE.COM inviera’ al cliente una conferma scritta, contenente il numero di autorizzazione al reso. (R.A.N.)

3) Le spese di spedizione per la restituzione dei capi sono GRATUITE in Italia, eccetto nei periodi in cui la merce è in saldo.
Tali spese sono gratuite esclusivamente per il primo cambio relativo alla taglia, al colore o all'articolo.

4) Il Cliente dovrà necessariamente spedire la merce tramite corriere espresso o poste italiane all’indirizzo FERRANTINO ABBIGLIAMENTO via Porta Taranto 74020  Leporano (TA)  ITALY.

5) Il pacco viaggia a rischio e pericolo del Cliente.

6) Il Filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere ne’ tagliato ne’ rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati, o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle scarpe devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

7) Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (grucce, copriabiti, scatole, etc etc)

8) I resi devono essere spediti all’interno della scatola FERRANTINO.

9) FERRANTINOBOUTIQUE.COM si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.

10) Qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso FERRANTINOBOUTIQUE.COM non accettera’ la merce restituita e verra’ rispedita all’indirizzo del mittente originale.

11) Se il Cliente richiede il rimborso da parte di FERRANTINOBOUTIQUE.COM, lo stesso avverrà mediante accredito sulla carta di credito del Cliente (se lo stesso ha pagato con la Carta di Credito) o accredito Pay Pal ( se il Cliente ha pagato tramite Pay Pal) o bonifico bancario (se il Cliente ha pagato con bonifico o contrassegno). Il riaccredito potrebbe essere visibile sull’estratto conto della carta di credito o sul Conto Corrente Bancario del Cliente dopo circa 30 giorni dalla data di rimborso.

Resi e Rimborsi - Paesi Extra UE

Per i pacchi rispediti da paesi esterni alla CE (Comunità Europea) la compensazione per il reso sarà limitata al solo rimborso o all’emissione di un buono d’acquisto ed il reso è a carico del Cliente. Non è possibile cambiare il prodotto reso con un articolo differente, effettuare un cambio di taglia o colore. Qualora il Cliente fosse interessato ad effettuare un cambio taglia/colore dovrà effettuare un ordine ex novo.

1. La spedizione dei resi provenienti dai Paesi Extra UE è a carico totale del Cliente, pertanto suggeriamo di assicurare la spedizione del reso. Il pacco contenente il reso è sotto la responsabilità totale del Cliente. FERRANTINOBOUTIQUE.COM non è responsabile in caso di smarrimento, sinistri o ritardi della consegna delle spedizioni dei resi inviati dal Cliente.

2. I resi provenienti da Paesi Extra UE devono essere spediti preferibilmente tramite EMS - Circuito Poste Internazionale - per favorire la richiesta di reintroduzione in regime di franchigia da dazio. I costi delle procedure di sdoganamento saranno decurtati dal valore finale del coupon d’acquisto/rimborso richiesto come compensazione.

Ferrantino Abbigliamento
Via Porta Taranto, 40
74020 - Leporano (TA)
ITALY
E-mail: info@ferrantinoboutique.com
Tel: +39 099 53 16 143
Whatsapp: 347 53 101 28